নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1111 vip ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে, যা ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "1111 vip") মধ্যে কার্যকর।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

1111 vip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। সদস্যদের নিজে থেকে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সসীমা

1111 vip-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সঞ্চিত বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্র বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

1111 vip-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সকল জমা লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় বাংলাদেশি টাকায় (৳)।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে 1111 vip যেকোনো জমা বা উইথড্র অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিতকরণ নথি চাওয়া হতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়াজারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ — উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচার

সাপ্তাহিক জমা উৎসব, সাপ্তাহান্তের বিশেষ পুরস্কার, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং বন্ধু আনো প্রচার-সহ অন্যান্য অফারের প্রতিটির আলাদা ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে। প্রতিটি প্রচারের বিস্তারিত শর্ত দাবি করার আগে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একবারই দাবি করা যাবে, যদি না সেই অফারের বিবরণে ভিন্ন কিছু লেখা থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে নির্ধারিত ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত মূল জমাও উইথড্র করা যাবে না — ওয়াজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্রযোগ্য হয়।
• জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।
• VIP কার্যক্রমের ক্যাশব্যাক সুবিধা আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং বোনাস অফারের সাথে একত্রে ব্যবহার নাও করা যেতে পারে।

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

1111 vip প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ভুল অডস বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে গৃহীত বেটের ক্ষেত্রে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৫.২ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত

কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময় থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হলে বা পরিত্যক্ত হলে, 1111 vip-এর নির্দিষ্ট বেটিং বিধি অনুযায়ী বেটগুলো নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত স্পোর্টস বেটের নিষ্পত্তি আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে করা হয়।

৫.৩ গেম ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, সেই রাউন্ডের জয়-পরাজয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ধরা অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। স্বাভাবিক গেমপ্লেতে এটি প্রযোজ্য নয়।

৫.৪ কারচুপি ও জালিয়াতি

সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া, অটোমেটেড বট ব্যবহার, অন্য সদস্যের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

1111 vip-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা: ব্রোঞ্জ সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড সর্বোচ্চ ১.০%। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) হিসাব করা হয়।

VIP স্তরের পরিবর্তন সদস্যের কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। 1111 vip VIP কার্যক্রমের শর্ত, সুবিধা বা স্তরের মানদণ্ড পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের জানানো হবে।

ক্যাশব্যাক সুবিধা কেবল সেই সপ্তাহের হিসাবের ভিত্তিতে প্রযোজ্য এবং এটি পূর্ববর্তী সপ্তাহে প্রযোজ্য করা যাবে না। কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে VIP সুবিধা বাতিল করা হতে পারে।

1111 vip দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুসরণ করি এবং সদস্যদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরত রাখতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আত্মবর্জনের সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার কোনো সুযোগ থাকবে না।

• জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
• লগইন কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করতে পারেন।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে বিশেষজ্ঞের সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। এই নীতিটি এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

1111 vip সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ওয়েবসাইট পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

৯.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 1111 vip একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস ব্যবস্থার পদ্ধতিগত শোষণ।

৯.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া যাবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়াজারিং শর্তের সাথে সম্পর্কিত বোনাস বাতিল হবে।

1111 vip প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" সেভাবে সরবরাহ করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হলেও প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 1111 vip জুয়ার মাধ্যমে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সদস্য সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট সেবাদাতাদের কার্যক্রমের উপর 1111 vip-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই এবং তাদের ব্যর্থতার জন্য 1111 vip দায়বদ্ধ নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 1111 vip-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি অভিযোগ দ্রুত ও সুষ্ঠুভাবে সমাধান করা।

অভিযোগ দাখিলের পর 1111 vip যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সদস্যকে প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে সহযোগিতা করতে হবে।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়ে আরও জানতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

১২.১ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিভিন্ন ভাষার সংস্করণের মধ্যে অর্থগত পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২.২ আংশিক অকার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

1111 vip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস গড়ে তোলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রচার-সংক্রান্ত শর্তাবলী মিলিয়ে আপনার ও 1111 vip-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা এই চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।